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Hemos habilitado nuestros Canales de Atención al Cliente, para que nos comuniques tus inquietudes, solicitudes o requerimientos.

Canales de atención: Estamos para escucharte

Es el buzón destinado para procesar los requerimientos de nuestros clientes vía correo electrónico.
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<li>Horario: lunes a viernes de 08:00 a.m. a 07:00 p.m.</li>
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<li style="list-style-type: none;">
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<li>Contacto: debes enviarnos tu solicitudes escribiendo a la dirección atcliente@bancoactivo.com.</li>
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</li>
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<li>Gestión: atención de solicitudes de soporte, desbloqueo de usuario de Activo en Línea y clave telefónica, Reclamos de Tarjeta de Débito, Crédito, Móvil Activo y Pago Activo, solicitud de información de nuestros productos o servicios.</li>
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Correo de Atención

Es el Centro de Atención Telefónica por medio del cual nuestros clientes pueden realizar operaciones financieras a través del IVR y realizar requerimientos o consultas de sus productos o servicios con solo una llamada.
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<ul style="margin-left: 16px;">
<li>Horario: lunes a viernes de 08:00 a. m. a 07:00 p. m.</li>
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<li>Contacto: llamando al 0500-ACTIVAT (2284828) o al 0501-ACTIVO-1(2284861). Si estás en el Exterior, puedes comunicarte con nosotros a través del número +58 (212)-958.3333.</li>
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</li>
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Línea Telefónica

Garantizar un servicio de calidad es fundamental para nosotros. Cuéntanos si tienes algún inconveniente o sugerencia y nuestro equipo está a disposición para atenderte.

Sugerencias y reclamos

Es el centro de atención vía WhatsApp a través de mensajería instantánea para teléfonos inteligentes a través del cual podrás obtener soporte de nuestros canales digitales de forma rápida, ágil y directa.
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<li>Horario: lunes a domingo de 08:00 a.m. a 07:00 p.m.</li>
</ul>
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<li style="list-style-type: none;">
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<li>Contacto: 0424-2964978 o haciendo clic <a href="https://wa.me/584242964978">aquí para whatsapp</a>.</li>
</ul>
</li>
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<li>Gestión: atención de solicitudes de soporte y desbloqueo de usuario o clave de acceso.</li>
</ul>

WhatsApp 
Activo Soporte

Es el centro de atención vía WhatsApp a través de mensajería instantánea para teléfonos inteligentes a través del cual podrás gestionar tus solicitudes de reclamos y requerimientos de forma rápida, ágil y directa.
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<li style="list-style-type: none;">
<ul style="margin-left: 16px;">
<li>Horario: lunes a domingo de 08:00 a.m. a 07:00 p.m.</li>
</ul>
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<li style="list-style-type: none;">
<ul style="margin-left: 16px;">
<li>Contacto: 0424-2706534 o haciendo clic <a href="https://wa.me/584242706534">aquí para whatsapp</a>.</li>
</ul>
</li>
</ul>
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<ul style="margin-left: 16px;">
<li>Gestión: reclamos de Tarjeta de Débito, Crédito, Móvil Activo y Pago Activo.</li>
</ul>

WhatsApp Gestión, 
Solicitudes y Requerimientos

0501 &#8211; ACTIVO-1 (2284861)
0500 &#8211; ACTIVAT (2284828)

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